Envie um e-mail para contato.hooneys@gmail.com (em um prazo máximo de até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto) informando o número do pedido. Serão aceitas devoluções apenas se o produto vier defeituoso. Responderemos o seu e-mail com o endereço para o qual enviar as peças. O frete de envio é por conta do cliente.

Assim que o produto chegar até nós, ele será analisado e conferido. Caso o produto apresente sinais de uso, tais como cheiros de perfume, cheiros corporais, cheiros de lavagem, manchas, sujeiras, dentre outros, ou esteja com as etiquetas removidas, rasgadas ou danificadas, a devolução não será autorizada e o cliente deverá pagar um novo frete para receber o mesmo produto enviado, em seu endereço, o que será comunicado via e-mail.

Para trocas, um novo pedido será criado com o novo produto a receber.